Monitoreo de Servidores 24/7
Detectamos y resolvemos problemas en tu infraestructura antes de que afecten tu operación, con SLA definido y equipo técnico humano disponible.
Activar monitoreo proactivoDe reactivo a proactivo
Detección antes del impacto
Alertas automáticas cuando un servidor supera umbrales críticos — antes de que caiga un servicio.
SLA por criticidad
Crítico: 4h · Grave: 8h · Menor: 24h. Tiempos de respuesta garantizados por contrato.
Sin IVR, hablas con el técnico
Soporte directo con el equipo técnico que conoce tu infraestructura. Sin call center.
Preguntas frecuentes
¿Qué se monitorea exactamente?
CPU, RAM, disco, servicios críticos (SQL Server, IIS, AD), backups, disponibilidad de red y cualquier métrica relevante para tu operación.
¿Cómo recibo las alertas?
Por email, SMS o WhatsApp según la criticidad. Las alertas críticas también activan respuesta del equipo técnico de IDT.
¿Puedo ver el estado de mis servidores en tiempo real?
Sí. Tienes acceso a un portal de monitoreo con el estado en tiempo real y el historial de incidentes.
¿Tu infraestructura está siendo monitoreada ahora mismo?
Activa el monitoreo proactivo hoy. Implementación en menos de 48 horas.